CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. Điều kiện đổi trả

• Hàng còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, dơ bẩn.

• Hàng đổi trả phải có hóa đơn mua hàng và phiếu giao hàng của thương hiệu.

• Thời hạn đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đổi.

2. Quy trình đổi trả

• Khách hàng liên hệ với Haan Fashion qua hotline, email hoặc fanpage để yêu cầu đổi trả hàng.

• Haan sẽ tiếp nhận thông tin và xác nhận yêu cầu đổi trả của khách hàng.

• Khách hàng gửi hàng trả lại cho Haan theo địa chỉ được hướng dẫn.

• Haan tiếp nhận hàng trả lại và kiểm tra hàng hóa.

• Haan sẽ liên hệ khách hàng để tư vấn trường hợp hết hàng (nếu có). 

• Haan sẽ hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng trả lại.

3. Phí đổi trả sản phẩm

VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG

• Trường hợp sản phẩm đổi trả do khách hàng không thích màu, muốn đổi sản phẩm sang màu khác, mẫu khác tương đương quý khách vui lòng hỗ trợ 2 chiều phí vận chuyển đổi hàng tại kho Haan Fashion ( phí gửi hàng lại là 30.000 VND)

VỀ PHÍA HAAN FASHION

Miễn phí đổi hàng cho khách mua sắm tại Haan trong trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Giao nhầm hàng, nhầm sản phẩm
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

>>> Lưu ý

• Haan Fashion chỉ nhận đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

(lỗi đường may, lỗi màu sắc, lỗi kích cỡ, …).

• Haan Fashion không nhận đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã qua sử dụng, đã bị dơ bẩn, trầy xước, rách, phai màu, hoặc có mùi lạ,...). 
• Mỗi đơn hàng chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất

Hướng dẫn sử dụng

• Giặt nhẹ bằng máy với nước lạnh. 

• Không giặt chung với các sản phẩm có màu sẫm. 

• Không sử dụng chất tẩy rửa mạnh. 

• Phơi ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.